Em um momento onde se fala cada vez mais em “transformação digital” no mercado, uma das formas de fazer isso é digitalizar processos através de sistemas web, aplicativos e as empresas que não tomarem nenhuma iniciativa nesse sentido, terão seus processos mais morosos, proporcionarão uma experiência pior para seus clientes e consequentemente, tendem a perder market share.
Além de ser importante dar mais velocidade nos processos e deixar sua equipe livre de atividades muito operacionais, uma plataforma moderna, intuitiva e rápida proporciona uma ótima experiência para seus clientes, podendo ter acesso à parte do seu serviço de forma remota.
Aqui na Youtan, somos procurados constantemente por médias e grandes empresas para desenvolver portais customizados. Em geral, esse tipo de portal precisa das seguintes funcionalidades:
Hierarquia de nível de acesso
Além de ter um “perfil admin” que tenha acesso à lista de usuários que possa criar, editar, excluí-los e tenha acesso ao envio e recuperação de senha por e-mail, também há a necessidade de ter uma hierarquia de nível de acesso.
Por exemplo, o diretor tem acesso à todas as telas da plataforma, os colaboradores de determinadas áreas só têm acesso à aquilo que está relacionado às suas atividades, os estagiários só têm acesso à camadas mais superficiais e o cliente tem acesso ao portal por outra frente.
Upload e download de arquivos
Um dos principais objetivos desse tipo de portal é ter um local que sirva como “intranet” que armazene arquivos, sendo uma forma rápida e eficiente para compartilhar informações entre colaboradores que trabalham junto ou com clientes.
Claro que esse armazenamento exige o serviço de alguma plataforma de nuvem, conforme já explicamos em detalhes como funciona aqui nesse outro artigo.
Dashboard de indicadores e base de dados
Outro grande objetivo desse tipo de portal é mostrar dados através de um dashboard com diferentes indicadores ilustrados com gráficos e tabelas para facilitar o entendimento, monitoramento e tomada de decisão. Ou seja, um trabalho de B.I..
Além dos gráficos e tabelas, também é de grande utilidade, uma planilha com uma determinada base de dados onde se possa filtrar determinadas informações para consulta. Além de poder gerar um relatório em PDF ou Excel e enviar por e-mail.
Integração com ERP e outros sistemas
É importantíssimo que o portal esteja integrado com o ERP que a empresa usa como por exemplo, o SAP ou o Protheus (TOTVS). Feita essa integração através de API, as informações ficam atualizadas nos dois sistemas de forma automática.
Em muitos casos, a empresa já tem um portal e pede para criar outro paralelo. Nesse caso, é feito uma plataforma web com domínio diferente e as informações também precisam estar integradas com o portal principal.
Dito tudo isso, compilamos 5 benefícios de ter um portal customizado para sua empresa:
- Maior velocidade nos processos
- Informações integradas e atualizadas de forma automática com seu ERP e outros sistemas
- Melhor experiência do cliente utilizando uma plataforma moderna, intuitiva e rápida
- Colaboradores não perdem tempo com atividades operacionais
- Intranet de documentos e banco de dados
Gostei, quero criar meu portal!
Além das funcionalidades e benefícios mencionados anteriormente, também já listamos 4 telas básicas que todo software deve ter e 8 funcionalidades que seu sistema pode ter. Vale a leitura para ter mais insights!
Se você precisa de um portal para sua empresa e esse conteúdo foi útil para você, saiba que a Youtan é especialista no desenvolvimento de software sob demanda. Entre em contato com a nossa equipe comercial para fazer um orçamento despretensioso através do ícone de WhatsApp aqui do nosso site.
