Clientes gostam de comodidade e rapidez. Como por exemplo, um restaurante que permite que o cliente faça o pedido e o pagamento através do aplicativo, indicando em qual mesa está sentado. Ou um “box” de crossfit que permite que as pessoas façam a reserva do horário do treino ainda em casa através do app.
O smartphone já é uma realidade. Segundo a FGV, o número de smartphones bateu 230 milhões ainda em 2019. Ou seja, há mais aparelhos que pessoas em nosso país. Em um mundo cada vez mais digital, nada mais assertivo que ter soluções digitais, certo?
Um aplicativo deve melhorar e tornar mais dinâmica a comunicação com os clientes. Nem sempre o cliente fica engajado ao ponto de abrir sua newsletter. E no app, as notificações da sua empresa pipocam na palma da mão do seu cliente, informando sobre promoções, novos produtos e etc.
Inovar através de um aplicativo posiciona sua empresa como autoridade e o mercado acaba fazendo esse reconhecimento da sua marca. Afinal, se nenhum dos seus concorrentes têm aplicativo, você já sai na frente. Agora, se só você entre seus concorrentes não tem aplicativo próprio, já está ficando para trás.
Um aplicativo pode te ajudar a fidelizar seus clientes e você pode estimular seu cliente a baixar o app utilizando condições especiais e exclusivas do aplicativo. Como o programa fidelidade ou até uma entrega de comida mais barata, já que não tem as taxas dos grandes aplicativos de entrega. Existem pessoas que sentem ainda mais confiança fazendo compras dentro do app da própria empresa. Lembre-se sempre da máxima: “conquistar um novo cliente custa entre 5 a 7 vezes mais caro do que manter um atual”.
Entendido isso tudo, o próximo passo é responder às seguintes questões: Qual é o problema que ele irá solucionar? Vai facilitar a compra dos produtos de sua empresa? Que tipo de ação você gostaria que o seu cliente tomasse dentro do seu aplicativo? Quais funcionalidades você entende que são interessantes?
E agora? Prontos para inovar? Nós da Youtan temos uma equipe de desenvolvedores com grande experiência no desenvolvimento de aplicativos. Entre em contato conosco.
