Na Youtan, ética é o alicerce de tudo o que fazemos. Nosso Código de Ética e Conduta reúne os princípios que orientam o comportamento de colaboradores, parceiros e fornecedores — traduzindo, na prática, nosso compromisso com a transparência e a integridade em cada relação.
É com grande satisfação que anunciamos o lançamento oficial do Código de Ética da Youtan, um marco importante na trajetória de nossa empresa. A criação deste código reforça nosso compromisso com a conduta ética e transparente, refletindo os valores que nos guiam diariamente.
Nossa missão de criar soluções de alta qualidade utilizando a tecnologia da informação para agregar valor aos negócios de nossos clientes está alicerçada em princípios sólidos, e o Código de Ética visa assegurar que todas as nossas ações estejam alinhadas com os valores de ética, inovação, transparência, comprometimento e constante melhoria.
Ao formalizarmos este conjunto de diretrizes, reafirmamos a importância de atuar com responsabilidade, respeito e integridade em todas as relações – seja com nossos clientes, parceiros, colaboradores ou a comunidade em geral. Este é mais um passo para garantir que nosso crescimento seja sustentável e que
continue a agregar valor de forma consistente e justa.
Contamos com todos para a adesão e prática deste código, que é fundamental para o sucesso coletivo e para o fortalecimento da confiança depositada na Youtan.
Juntos, continuaremos a construir um ambiente de trabalho ético e transparente, sempre inovando e nos comprometendo com a excelência em tudo que fazemos!
Rogério Marinho / CEO – Youtan
A conduta ética é um dos pilares fundamentais da Youtan e deve guiar as ações de todos os colaboradores, assim como de seus representantes e terceiros. Para assegurar o alinhamento entre todos os envolvidos em nossas atividades, a
Youtan desenvolveu este Código de Ética e Conduta com os seguintes objetivos:
Este Código se aplica a todos os colaboradores e terceiros que, de alguma forma, mantêm relacionamento com a Youtan. Todas as referências a terceiros neste Código devem ser entendidas de forma a incluir também seus respectivos representantes.
A Youtan incentiva todos a reportarem, prontamente, por meio de seu Canal de Ética, qualquer violação ou suspeita de violação deste Código, das demais políticas da Youtan ou da legislação vigente.
Manter uma conduta ética e transparente é essencial para preservar a integridade de nossas parcerias e negócios, e contamos com o compromisso de todos os terceiros para seguir essas diretrizes.
Os valores que orientam os relacionamentos da Youtan com suas diversas partes interessadas são baseados nos princípios de ética, transparência, inovação, comprometimento e melhoria constante. A Youtan busca estabelecer relações de confiança mútua, guiadas por esses valores essenciais ao desenvolvimento sustentável de seus negócios.
3. Missão
Criar soluções de alta qualidade, agregando valor aos negócios de nossos clientes e melhorando a vida das pessoas.
3.2. Visão
Ser reconhecida como uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil.
3.3. Valores
Somos diferentes porque estamos sempre na frente do cliente, de forma mais humanizada e dedicada, entendendo as suas expectativas, ouvindo e resolvendo cuidadosamente as suas necessidades. Somos verdadeiramente parceiros e transparentes, construindo confiabilidade ao longo de todo o processo.
4.1 Conformidade com Leis, Regras, Regulamentações e Compliance
A Youtan está comprometida em conduzir seus negócios com ética, integridade e em total conformidade com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.
Todos os colaboradores e terceiros da Youtan devem conhecer e cumprir as normas, leis e regulamentos vigentes no setor de tecnologia e nas suas atividades, incluindo aquelas que possam gerar responsabilização para a Youtan em função de suas ações. A Youtan repudia a prática de atos ilícitos, como fraude, corrupção, suborno ou quaisquer outros comportamentos antiéticos.
4.2 Respeito ao Indivíduo
O maior compromisso da Youtan é com a ética e o respeito ao indivíduo, sejam colaboradores, terceiros ou qualquer outra parte envolvida. A Youtan espera que todos promovam um ambiente de trabalho saudável, inclusivo, livre de discriminação, que favoreça a diversidade, a criatividade e a produtividade.
A Youtan proíbe todas as formas de discriminação ou desrespeito, seja por gênero, classe social, cor, etnia, orientação sexual, nacionalidade, religião, ou qualquer outro motivo, bem como abuso moral ou sexual que possa prejudicar a dignidade de qualquer pessoa. A Youtan também repudia a exploração da mão de obra, seja por trabalho análogo ao escravo, infantil ou qualquer outra forma de exploração.
4.3 Segurança do Trabalho e Qualidade de Vida
A Youtan está comprometida rigorosamente com as legislações relacionadas à segurança do trabalho, assegurando um ambiente de trabalho seguro e saudável para seus colaboradores e representantes. Sendo assim, a Youtan espera que os terceiros:
4.4 Trabalho Infantil e Trabalho Escravo
A Youtan respeita profundamente os direitos humanos e é contrária ao uso ilícito de mão de obra infantil e todas as formas inaceitáveis de tratamento de trabalhadores, como o trabalho escravo, análogo ao escravo, ou forçado. Os terceiros não devem tolerar, permitir, nem participar de qualquer prática que envolva trabalho forçado e/ou infantil, exploração sexual ou tráfico de pessoas.
4.5 Propriedade Intelectual
Informações, dados ou qualquer tipo de conhecimento de natureza específica, proprietária ou confidencial, como produto de trabalho, apresentações, relatórios, planilhas, produção de conteúdo e know-how produzidos pelos terceiros no âmbito do relacionamento com a Youtan são de propriedade exclusiva da Youtan, salvo acordo escrito em contrário. É estritamente proibido copiar, transmitir ou distribuir informações da Youtan sem autorização prévia e por escrito.
4.6 Sustentabilidade e Mudanças Climáticas
A Youtan valoriza o compromisso com a sustentabilidade e a mitigação dos impactos ambientais decorrentes das atividades empresariais. A Youtan espera que os colaboradores e terceiros:
4.7 Proteção e Uso Adequado dos Ativos da Youtan
Em algumas situações, os contratados pela Youtan podem ter acesso a seus ativos e informações confidenciais. Não é permitido o uso de ativos ou recursos da Youtan para finalidades que não estejam diretamente relacionadas ao contrato comercial com a Youtan, exceto quando autorizado previamente por escrito.
A perda, furto, roubo, apropriação indevida e/ou uso inadequado dos ativos ou recursos da Youtan pode prejudicar a empresa e ser considerado crime, conforme a legislação brasileira. Qualquer ocorrência deve ser imediatamente comunicada por meio do Canal de Ética da Youtan.
4.8 Mídias Sociais
A menos que previamente autorizado por escrito pela Youtan, os terceiros são desencorajados a mencionar amplamente a empresa em suas mídias sociais. Os terceiros em atividade para a Youtan não devem se identificar em suas redes sociais pessoais ou profissionais como parte da empresa, e devem observar as seguintes diretrizes:
Informações sensíveis, proprietárias ou confidenciais são ativos valiosos para a Youtan, e sua proteção desempenha um papel vital no crescimento contínuo da empresa e na sua capacidade de competir no mercado.
Todos que possuam ou tenham acesso a informações da Youtan têm a obrigação de proteger e não divulgar qualquer informação sensível ou confidencial, exceto quando exigido por ordem judicial, autoridade reguladora ou expressamente autorizado por escrito pela Youtan. Para os fins deste Código, considera-se informação sensível ou confidencial toda informação que, se divulgada, poderá causar dano à propriedade ou à reputação da Youtan ou de seus colaboradores. Essas informações incluem, mas não se limitam a:
É proibido utilizar informações sensíveis e confidenciais da Youtan para qualquer finalidade não autorizada. Esta obrigação de proteção se mantém mesmo após o término do relacionamento comercial com a Youtan. O uso inadequado, a divulgação ou a distribuição não autorizada dessas informações pode resultar em penalidades severas, incluindo ações legais e a rescisão do contrato.
Na Youtan, todas as nossas interações — incluindo fornecedores, clientes, prestadores de serviços e parceiros de negócios — são pautadas pela ética, transparência, legalidade e justiça. Nossas negociações são sempre baseadas em critérios técnicos e comerciais, sem favorecimentos ou interesses pessoais, garantindo decisões imparciais e de boa-fé.
Nenhum colaborador ou parceiro da Youtan deve aceitar vantagens, comissões ou pagamentos indevidos, sejam diretos ou indiretos. Qualquer tentativa de influenciar decisões comerciais de forma ilícita ou desleal será tratada como uma violação grave de nossos valores.
6.1 Relações com Concorrentes
A Youtan acredita em um mercado competitivo, justo e aberto. Por isso, nossas relações com concorrentes seguem rigorosamente as leis brasileiras de concorrência, como a Lei nº 12.529/11. Não toleramos práticas que prejudiquem o mercado, consumidores ou a sociedade. Acordos anticoncorrenciais, como combinação de preços, divisão de mercado ou restrição de negócios, são totalmente proibidos.
6.2 Interação com Agentes Públicos
A Youtan exige que todos que interajam com autoridades públicas ou órgãos governamentais sigam um padrão rigoroso de ética e transparência. As principais regras de conduta incluem:
A Youtan adota uma política de tolerância zero contra a corrupção em todas as suas atividades, alinhando-se às melhores práticas internacionais e ao cumprimento das leis brasileiras, especialmente a Lei 12.846/2013 (“Lei Anticorrupção”). Além disso, a Youtan também se compromete a seguir normas internacionais, como a Lei de Práticas de Corrupção no Exterior dos Estados Unidos (U.S. Foreign Corrupt Practices Act — FCPA).
Na Youtan, são estritamente proibidas as seguintes condutas:
Consequências das Violações
Qualquer violação das normas anticorrupção pode resultar em severas consequências para a Youtan, incluindo a deterioração de sua reputação, prejuízos econômicos e impactos negativos em sua sustentabilidade. Além disso, tais atos podem levar a penalizações administrativas, civis e criminais para a empresa e seus colaboradores.
Denúncias e Canal de Ética
Qualquer suspeita ou evidência de envolvimento em atos ilícitos deve ser imediatamente reportada ao Canal de Ética da Youtan ou à área de Compliance Jurídico. A empresa garante o sigilo e a proteção dos denunciantes, conforme a legislação aplicável.
A Youtan mantém um forte compromisso com a integridade financeira e a transparência em todas as suas operações, alinhando-se às melhores práticas de combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento de atividades ilícitas, incluindo o terrorismo. A Youtan implementa medidas rigorosas para prevenir que seus serviços, produtos ou estrutura sejam utilizados para tais fins.
Medidas adotadas pela Youtan incluem:
Qualquer fornecedor, cliente, prestador de serviço ou parceiro da Youtan deve compartilhar o compromisso da empresa no combate a crimes financeiros. Se houver dúvidas ou suspeitas sobre práticas que possam violar as políticas de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento ao terrorismo, a área Jurídica da Youtan deve ser consultada imediatamente.
Na Youtan, conflitos de interesse podem surgir quando interesses pessoais interferem ou aparentam interferir nas decisões e no relacionamento com a empresa. Qualquer situação que possa comprometer a imparcialidade ou criar dúvidas sobre a integridade de uma ação deve ser evitada.
Em caso de dúvida sobre um possível conflito, deve-se comunicar imediatamente à Youtan, preferencialmente antes da assinatura de qualquer contrato. Exemplos de situações que configuram conflito de interesses:
9.1 Relações Familiares
A gestão direta ou indireta de contratos ou atividades administrativas por colaboradores da Youtan que possuem parentes de primeiro grau envolvidos é proibida. Tal situação cria riscos de conflito de interesses e deve ser evitada para garantir imparcialidade nos processos.
9.2 Relações Afetivas
Relacionamentos afetivos entre colaboradores da Youtan e terceiros são permitidos, desde que não envolvam a gestão direta ou indireta de contratos ou atividades administrativas. Caso tal relacionamento exista, ele deve ser formalmente comunicado à Youtan para evitar conflitos éticos.
9.3 Recebimento e Oferecimento de Presentes, Brindes e Convites
Os brindes, presentes e convites de entretenimento só são permitidos se estiverem de acordo com as diretrizes éticas da empresa, garantindo que não sejam interpretados como suborno ou tentativa de influenciar decisões. É estritamente proibido oferecer presentes ou convites de entretenimento a funcionários públicos ou pessoas com cargos públicos, mesmo sem remuneração, ou oferecer ou aceitar gratificações em dinheiro ou equivalentes.
9.4 Patrocínio de Eventos para Colaboradores da Youtan
Caso um terceiro queira convidar um colaborador da Youtan para participar de um evento de caráter profissional, com patrocínio do terceiro, é necessário seguir as seguintes diretrizes:
10.1 Conformidade com o Código e Treinamentos
É fundamental que todos os parceiros, fornecedores e colaboradores externos da Youtan estejam plenamente informados sobre o Código de Ética e Conduta, bem como das políticas internas, diretrizes e procedimentos estabelecidos pela empresa. Aqueles que trabalham de forma contínua ou próxima à Youtan são incentivados a participar regularmente de programas de capacitação e atualizações.
Os treinamentos visam assegurar que todos compreendam suas responsabilidades e estejam alinhados às expectativas e boas práticas da Youtan, contribuindo para um ambiente de trabalho ético e seguro.
10.2 Canal de Denúncias
Quaisquer violações ou suspeitas de descumprimento deste Código, das políticas internas da Youtan ou da legislação em vigor, cometidas por colaboradores ou parceiros, devem ser imediatamente comunicadas por meio do Canal de Denúncias da empresa.
O Canal de Denúncias da Youtan assegura o sigilo total e a proteção contra qualquer forma de retaliação aos denunciantes que agirem de boa-fé. As denúncias podem ser realizadas de forma anônima ou identificada. Para denúncias anônimas, é fundamental que sejam fornecidos detalhes suficientes sobre o ocorrido para que seja possível conduzir uma investigação apropriada.
Sugestões, dúvidas ou denúncias relacionadas a violações ou suspeitas serão encaminhadas à Área Jurídica, que será responsável por analisá-las e respondê-las.
10.3 Violações e Consequências
Na Youtan, qualquer infração cometida por colaboradores, assim como representantes e terceiros em relação a este Código de Conduta, outras políticas internas ou à legislação vigente poderá resultar em ações contratuais ou até mesmo legais, de acordo com a gravidade da infração. Dependendo da situação, as medidas podem incluir:
Em caso de dúvida ou suspeita de conduta imprópria, deve-se comunicar imediatamente à Youtan através do Canal de Conduta, assegurando que qualquer preocupação com questões éticas, violações de leis ou desrespeito às normas seja prontamente investigada e tratada.